소비자는 BBB가 비즈니스 응답을 수신할 때 비즈니스 응답을 통지받고 응답하도록 요청받을 것입니다. 기업이 응답하지 않으면 소비자에게 통지됩니다. 불만 사항은 일반적으로 접수된 날짜로부터 약 30일 이내에 마감됩니다.
BBB에 힘이 있습니까?
Better Business Bureau는 정부 기관이 아닌 민간 기관입니다. 따라서 누구에게도 불만 해결 절차를 따르도록 강요할 법적 권한이 없습니다. … 각 BBB마다 고유한 타임라인이 있지만 일반적으로 비즈니스에는 고정된 응답 기간이 주어지며 소비자는 응답을 받습니다.
BBB가 사업을 중단할 수 있습니까?
BBB는 법 집행 기관이 아니라 비즈니스 조직입니다. 여러 번 요청을 받았음에도 불구하고 비즈니스를 "폐쇄"할 권한이 없습니다. BBB가 할 수 있는 일은 사업체에 연락하여 불만 사항에 대한 답변을 요청하는 것뿐입니다.
BBB가 환불을 받을 수 있나요?
상품을 구매하고 마음이 바뀌었다면 회사는 정책상 교환, 환불 또는 신용 메모를 제공할 의무가 없습니다.
BBB가 돈 가치가 있습니까?
“제 생각에 BBB는 유료 리뷰와 같습니다. BBB보다 더 많은 사람들이 Google 리뷰에 관심을 기울이는 것을 발견했습니다." ... 당신이 얻지 못하는 것은 평점뿐이지만 여전히 리뷰, 불만 및 해결 방법을 보여줄 것입니다. 실제로 비용을 지불할 이유가 없습니다. 그것."
BBB는 돈을 청구합니까?
BBB는 공정하고 정직한 비즈니스 행동에 대한 높은 기준을 설정하고 유지하는 비영리 비즈니스 지원 조직입니다. 소비자에 대한 대부분의 BBB 서비스는 무료입니다.
Better Business Bureau BBB는 소비자에게 어떤 혜택을 줍니까?
공인 비즈니스에 대한 우리의 가치는 소비자를 신뢰할 수 있는 회사로 인도할 수 있는 능력에 의해 좌우됩니다. 우리는 소비자가 윤리적이고 신뢰할 수 있는 회사와 거래할 수 있도록 신뢰할 수 있는 데이터를 수집하고 제공합니다. 우리는 신뢰할 수 있는 시장에 대한 소비자 수요를 구축합니다.
비즈니스가 BBB 인증을 받지 않았다는 것은 무엇을 의미합니까?
기업이 인증을 잃는다는 것은 일반적으로 단순히 청구서 지불을 중단하기로 결정했음을 의미합니다. BBB는 소비자나 그들의 이익을 보호하기 위한 어떤 종류의 프로세스에도 관여하지 않으며, 본질적으로 소비자 불만으로부터 기업을 보호함으로써 돈을 벌고 있습니다.
회사에 대해 누구에게 불평합니까?
회사에 대해 불만을 제기하려는 경우 도움이 될 수 있는 주요 공공 또는 정부 계획은 다음과 같습니다. 금융 옴부즈맨 서비스 – 은행, 투자 회사, 보험 회사 및 기타 금융 서비스 회사에 대한 불만 사항.
BBB가 합법인가요?
조직은 신뢰할 수 있는 회사가 BBB "인증"이 될 수 있다고 말합니다. 이 경우 매년 회비가 수백 달러에서 10,000달러 이상일 수 있습니다. … 많은 사람들이 BBB를 소비자 감시자 또는 정부 기관으로 간주하지만 BBB 자체는 이것이 오해라고 말합니다.
내 BBB 멤버십을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
일반 BBB 회원 자격을 취소하려면 여기에서 지역 지부에 연락해야 합니다(전화 또는 서면으로). 이 링크에서 지역 BBB 챕터를 찾을 수 있습니다: //www.bbb.org/bbb-directory. 취소는 취소 시점의 주기 이후 다음 청구 주기에 적용됩니다.
BBB 인증이 의미가 있습니까?
비즈니스가 BBB의 인증을 받았다면 이는 비즈니스가 인증 표준을 충족한다고 BBB가 결정했음을 의미합니다. 여기에는 소비자 불만을 해결하기 위해 성실한 노력을 기울이겠다는 약속이 포함됩니다. … BBB 비즈니스 관행 강령은 BBB의 비즈니스 인증 표준을 나타냅니다.
BBB 불만에 어떻게 대응합니까?
BBB에 서면으로 응답하십시오. 일반 우편, 이메일 또는 BBB의 불만 사항 전송 서신에 있는 특수 온라인 시설을 사용하십시오. 고객은 귀하의 응답을 볼 것입니다. 부적절한 언어를 피하십시오.
주정부에 사업을 신고하려면 어떻게 해야 합니까?
불만을 제기하려면 ftc.gov/complaint로 이동하여 질문에 답하십시오. 또는 전화를 걸면 그게 전부입니다. 사기를 당했거나 사기를 당했다면 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 신고하십시오. 그것은 나쁜 사람들을 사업에서 몰아내는 데 도움이 될 수 있습니다.
회사 평판은 어떻게 확인하나요?
고객 불만이 있는 회사의 실적을 확인하기 위한 두 개의 Better Business Bureau 사이트가 있습니다. 국가 BBB 데이터베이스와 특정 회사를 다루는 주(또는 지역) BBB입니다. 회사명, 주소, 전화번호, 웹사이트 또는 이메일을 입력하여 검색할 수 있습니다.
기업에 불만이 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
주 법무장관 사무실에 전화하여 회사에 대한 불만 사항 정보를 요청하십시오. 현지 법률 당국에 연락하여 회사에 대해 현지 불만이나 문제가 보고된 적이 있는지 확인하십시오.
누가 Better Business Bureau를 운영합니까?
각 BBB는 별도로 운영되며 주로 이사회에서 활동하는 공인 비즈니스에서 자금을 지원합니다. Marquette University의 경영대학원 학장이 수행한 연구에 따르면 BBB 이사회 구성원의 90%가 비즈니스 출신입니다.