새 주문을 할 때 주문이 거부되지 않도록 다음을 확인하는 것이 좋습니다. ASOS 계정의 카드 세부 정보를 확인하여 정보가 올바른지 확인하십시오. 만료일 또는 청구서 수신 주소.
ASOS 이메일이 발송되나요?
주문을 보내면 추적 가능한 배송 서비스 중 하나로 주문이 전송된 경우 추적 링크가 포함된 다른 이메일을 받게 됩니다.
내 ASOS 배송은 어디에 있습니까?
1. 주문을 추적합니다. '내 계정'에 로그인하고 추적하려는 주문을 선택하기만 하면 됩니다. 소포를 추적하려면 '주문 추적' 버튼을 클릭하십시오.
내 주문 ASOS를 어떻게 추적합니까?
내 주문의 배송을 추적할 수 있습니까? 추적 가능한 서비스를 사용하여 주문이 배송된 경우 배송 과정을 따라갈 수 있습니다. 주문이 진행되면 창고에서 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일에 있는 추적 링크를 클릭하기만 하면 최신 추적 정보를 볼 수 있습니다.
ASOS 표준 배송은 얼마나 빠릅니까?
배송은 주문 후 영업일 기준 3일 이내입니다. 배송은 월요일~금요일(공휴일 제외)입니다. BFPO 배송은 일반 배송으로 가능합니다.
ASOS는 Hermes를 사용합니까?
Hermes를 사용하면 ASOS로 항목을 쉽게 반품할 수 있습니다. 4,700개의 ParcelShops 중 한 곳에서 소포를 드롭하거나 택배를 통해 수거할 수 있습니다.
ASOS는 반품을 수집합니까?
Hermes 컬렉션 서비스를 사용하여 영국 내에서 주문을 반품하려면 어떻게 해야 합니까? 반품은 무료이며 추적 가능합니다. 주문을 받은 날로부터 28일 이내에 환불을 위해 반품할 수 있습니다*. 주문이 창고에 도착하여 처리되는 데 최대 10일이 소요될 수 있습니다.
ASOS 주문을 어떻게 반품합니까?
반품 생성
- 계정의 내 주문 섹션으로 이동하여 반품하려는 주문 옆에 있는 반품 생성을 클릭하면 무료로 반품할 수 있습니다.
- 반품할 상품과 반품 사유를 선택하세요.
ASOS는 무료 반품을 제공합니까?
모든 ASOS 반품은 무료인가요? 대부분의 ASOS 반품은 무료이지만 일부 지역에서는 우편 요금을 지불해야 합니다.
ASOS 주문 취소는 어떻게 하나요?
내 주문으로 이동하여 취소하려는 주문을 선택합니다. 주문 옆에 있는 버튼에 취소/보기가 표시되어 있으면 버튼을 클릭하여 취소할 시간이 있습니다. 주문 상태가 취소됨으로 변경됩니다. 취소 버튼을 사용할 수 없으면 귀하 또는 당사 고객 관리 팀이 주문을 취소하기에 너무 늦은 것입니다.
ASOS 주문을 취소하면 어떻게 됩니까?
내 계정을 통해 주문을 취소한 경우 주문에 대해 돈을 받지 않습니다. 체크아웃 시 선택한 결제 방법에 따라 금액을 다시 사용할 수 있게 되는 데 걸리는 시간은 달라질 수 있습니다. 신용 카드 또는 직불 카드 – 결제 제공업체에서 저희가 사용할 수 있도록 자금을 예약합니다.
ASOS는 돈을 환불하는 데 얼마나 걸립니까?
반품이 저희 창고에 접수되면 환불이 처리되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 그런 다음 귀하의 계정에 자금이 표시되는 데 영업일 기준 10일이 소요될 수 있습니다. 29~45일 이내에 반품되었습니까? 대신 상품권이 발급됩니다.
반품 ASOS를 취소할 수 있나요?
주문의 일부만 반품된 경우 지불한 배송료는 환불되지 않습니다. 취소에 대한 서면 확인이 필요하므로 사용 가능한 연락처 옵션을 사용하여 연락하여 소비자 계약 규정 2013에 따라 주문을 취소하고 싶다는 것을 알려야 합니다.
ASOS를 같은 가방에 넣어 반품해야 하나요?
아니요 – 최근 주문과 함께 받은 ASOS 포장을 개봉했거나 사용한 것과 함께 제품을 다시 보내기만 하면 됩니다. ASOS 플라스틱 포장재를 더 많이 회수할수록 새로운 ASOS 백으로 더 많이 재활용할 수 있습니다.
전화로 ASOS에 연락할 수 있습니까?
전화번호가 있나요? 온라인은 ASOS에서 가장 잘하는 일이기 때문에 주로 라이브 채팅으로 고객 관리 문의를 처리하므로 문의 사항을 더 빨리 해결할 수 있습니다. 우리는 콜센터가 없기 때문에 많은 양의 전화 통화를 할 준비가 되어 있지 않습니다.
ASOS가 곤경에 처해 있습니까?
아소스는 온라인 패션이 코로나19로 인한 소매업의 전례 없는 문제에서 자유롭지 않다는 것을 보여주었다. 반년 동안 기록적인 이익에도 불구하고 매출이 25% 감소한 것으로 나타났기 때문이다.
ASOS는 라이브 채팅을 하나요?
연락이 필요하십니까? 지금 채팅(온라인) – 대략적인 대기 시간은 5분입니다.
ASOS 디자인이 정사이즈인가요?
나는 그들의 옷이 정사이즈로 나온다는 것을 발견했다. 제 경험상 정사이즈라고 말씀드리고 싶지만 걱정되시면 한사이즈 업하셔도 나쁘지 않을 것 같습니다. Asos는 반품이 무료라는 훌륭한 정책을 가지고 있으므로 잘못된 사이즈를 구입하더라도 추가 비용 없이 변경할 수 있습니다!
ASOS 옷은 품질이 좋은가요?
asos 브랜드도 많이 가지고 있고 확실히 품질이 다릅니다. 평소에 세일해서 사는데 가격대비 품질이 상당히 만족스럽습니다. 품질 면에서는 H&M이나 Forever21보다 낫다고 말하고, 품질/가격 요소보다 디자인 때문에 더 많이 구매하는 경향이 있습니다.